Regulamin usługi

§1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest gnStudio Krzysztof Grabowski, ul. Montażowa 3, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 647-241-31-55, REGON 361834180.

SprawnyGabinet.pl to system online do prowadzenia gabinetu: terminarz, przypomnienia SMS, elektroniczna dokumentacja pacjenta, rejestr nieodebranych połączeń i rezerwacja online. Usługa jest przeznaczona dla osób prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową w zakresie usług medycznych i okołomedycznych.

§2. Definicje

• Użytkownik – osoba lub podmiot, który założył konto w systemie.
• Konto – indywidualny dostęp do systemu chroniony loginem i hasłem.
• Pakiet – wariant usługi (Profesjonalista, Partnerzy, Zespół) określający liczbę terminarzy, miejsce na pliki i zakres wsparcia.
• Pacjent – osoba, której dane Użytkownik wprowadza do systemu.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z systemu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową. Aplikacja rejestrująca nieodebrane połączenia działa na telefonach z systemem Android.

§4. Konto i okres próbny

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych i akceptacji Regulaminu. Przez pierwszy miesiąc Użytkownik może korzystać z systemu bezpłatnie, w zakresie wybranego pakietu. Po okresie próbnym korzystanie z systemu wymaga opłacenia licencji. Brak płatności nie powoduje naliczenia żadnych opłat – konto zostaje zablokowane do czasu wniesienia opłaty.

§5. Płatności

• Usługa jest rozliczana w modelu pre-paid: Użytkownik opłaca licencję z góry, na miesiąc lub rok.
• Aktualne ceny pakietów są podane w cenniku na stronie sprawnygabinet.pl.
• Wiadomości SMS i dodatkowe miejsce na pliki można dokupić w dowolnym momencie.
• Usługodawca wystawia fakturę za każdą płatność.
• Nie pobieramy ukrytych ani automatycznych opłat.

§6. Obowiązki Użytkownika

• Zachowanie w poufności danych logowania.
• Wprowadzanie danych pacjentów zgodnie z prawem, w tym posiadanie podstawy prawnej do ich przetwarzania.
• Niewprowadzanie treści bezprawnych.
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami obowiązującymi w jego zawodzie.

§7. Powierzenie przetwarzania danych

Akceptując Regulamin, Użytkownik jako administrator danych pacjentów powierza Usługodawcy ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Szczegółowe zasady określa umowa powierzenia przetwarzania danych, stanowiąca załącznik do Regulaminu.

§8. Dostępność usługi

System działa całodobowo. Usługodawca dokłada starań, aby przerwy techniczne były jak najkrótsze i, w miarę możliwości, planuje je poza godzinami pracy gabinetów, informując o nich z wyprzedzeniem.

§9. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie systemu i bezpieczeństwo danych w zakresie wynikającym z przepisów i Regulaminu. Nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim, za treść danych wprowadzanych przez Użytkownika ani za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie sieci po stronie Użytkownika.

§10. Reklamacje i wsparcie

Reklamacje i zgłoszenia można przesyłać na adres [email protected]. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni. Czas odpowiedzi na zgłoszenia techniczne zależy od pakietu: do 48 godzin w pakietach Profesjonalista i Partnerzy, do 24 godzin w pakiecie Zespół, który obejmuje też wsparcie telefoniczne.

§11. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi, nie przedłużając licencji lub usuwając konto. Przed usunięciem konta Użytkownik może pobrać swoje dane, w tym dokumentację pacjentów. Po zakończeniu umowy dane są usuwane lub zwracane zgodnie z umową powierzenia.

§12. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.